Questions fréquentes

Le prix dépend du volume. Minimum 149 $ pour un petit débarras (jusqu’à 3 verges³), 299 $ pour un quart de camion, 499 $ pour un demi-camion, 659 $ pour 3/4, 769 $ pour un camion plein.

Non. Pas de frais de carburant, pas de frais admin, pas de surprise. Suppléments transparents sans ascenseur : 45 $ (1er étage), 85 $ (2e), 130 $ (3e), 180 $ (4e et +), 35 $ (sous-sol), 25 $ (escalier extérieur Québec en plex). Plus : 10 % en contexte commercial, 5 % en chantier de rénovation, +1 $/km au-delà de 20 km du centre-ville.

Oui. C’est notre garantie. Si on estime un demi-camion mais qu’on remplit seulement un quart, on facture le quart.

Comptant, Interac, virement bancaire, carte de crédit. Vous payez APRÈS le service, pas avant.

Oui, on égale toute soumission écrite des concurrents établis du Québec. Envoyez-nous le devis.

Souvent oui, si vous appelez avant 11 h. Sinon, on passe en 24 à 48 heures.

Oui, 7 jours sur 7, de 7 h à 21 h.

En moyenne 24-48 h. Pour les périodes chargées (fin de mois, fin avril, fin août = déménagements), prévoyez 3-5 jours.

Pas nécessairement. On peut venir pendant que vous êtes au travail si vous nous indiquez l’accès. Vous payez après par téléphone.

Meubles (tous), matelas, électroménagers, boîtes, débris de construction non-dangereux, pianos, spas, presque tout objet non-dangereux.

Peinture, solvants, huile, amiante, fibre de verre, déchets médicaux, matières dangereuses (TMD). Pour ces matières, on vous indique l’écocentre approprié.

Oui, c’est inclus. Lits, armoires, étagères qui ne passent pas les portes : on démonte sans frais.

Oui. Frigos, cuisinières, laveuses, sécheuses — fonctionnels ou non. On les apporte aux centres de recyclage spécialisés.

On vient avec une équipe formée à ce contexte sensible. On peut faire un tri préalable avec vous (objets à conserver, à donner, à jeter). Service discret, patient. Une seule facture détaillée.

Oui. On émet une facture conforme et un certificat de don pour les organismes. Le notaire peut nous contacter directement.

On a l’habitude. On vient évaluer sur place sans frais, on planifie le travail sur 1-3 jours selon le volume, et on respecte la dignité de tous.

Tri systématique : ce qui peut être donné est donné aux organismes locaux (Saint-Vincent-de-Paul, Renaissance, Armée du Salut, Entraide Diabétique). Le bois propre, le métal, les matelas via Recyc-Matelas. Le reste à l’écocentre. Le dépotoir = dernier recours.

Oui. Sur demande, on documente où sont allés les objets donnés (organisme, date).